Ilmoituksen vasemmalla laidassa näet lähettäjän liitteet, esimerkiksi kuvat, videot tai tekstitiedostot. Tapahtumahistoriaan tallentuu ilmoituksen tilan muutokset. Jos haluat pyytää listätietoja tai informoita lähettäjää siitä että asia on hoidossa, voit lähettää Kommentin asiakkaalle.